وکیلِ تو

نوبت‌دهی پرونده و مشاوره با وکلای ایران

Skip to main content

سوالات معمول درباره پلتفورم

وکیلِ تو چگونه کار می‌کند؟+
بر اساس شهر و تخصص، وکیل مناسب را پیدا کنید، یک وقت آزاد از تقویم او رزرو کنید و پس از پرداخت، مشوره خود را به‌صورت تلفنی، حضوری یا متنی دریافت کنید.
چه نوع مشوره‌هایی وجود دارد و رزرو چطور تأیید می‌شود؟+
سه نوع مشوره داریم: تلفنی، حضوری و متنی (چت). پس از پرداخت، نوبت در حالت «در انتظار» قرار می‌گیرد و وکیل معمولاً ظرف حدود یک ساعت آن را تأیید می‌کند؛ برخی وکلا حالت تأیید خودکار دارند و رزرو فوراً قطعی می‌شود.
پرداخت، شارژ کیف پول و بازگشت پول چگونه است؟+
تمام مبالغ به تومان است و پرداخت از طریق کیف پول قابل شارژ انجام می‌شود. اگر بیش از ۴۸ ساعت مانده به نوبت لغو کنید، کل مبلغ بازمی‌گردد؛ بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت نیم مبلغ، و کمتر از ۲۴ ساعت بازپرداختی ندارد. لغو و تغییر وقت فقط تا ۴۸ ساعت قبل از نوبت ممکن است و تغییر وقتِ یک نوبت تأییدشده نیازمند تأیید دوباره وکیل است.
آیا می‌توانم نمونه قراردادها را دانلود کنم؟+
بلی. نمونه‌های رایگان قراردادها به‌صورت پیش‌نمایش دارای واترمارک قابل دیدن‌اند و پس از خرید، نسخه کامل و بدون واترمارک به‌صورت PDF در دسترس شما قرار می‌گیرد.
پذیرش پرونده یعنی چه؟+
اگر به جای یک مشوره کوتاه به وکیلی برای پیگیری کامل پرونده نیاز دارید، می‌توانید درخواست پذیرش پرونده ثبت کنید تا وکیل آن را بررسی و قبول کند.
اشتراک‌ها چه فایده‌ای دارند؟+
طرح‌های اشتراک امکانات و سقف استفاده بیشتری ارائه می‌دهند. برای مقایسه کامل طرح‌ها و قیمت‌ها به صفحه اشتراک‌ها (بخش صورتحساب) مراجعه کنید.
چگونه وارد حساب شوم؟+
ورود اصلی با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف (OTP) انجام می‌شود؛ همچنین می‌توانید با ایمیل یا حساب گوگل و مایکروسافت وارد شوید.
اگر سوال یا مشکلی داشته باشم چه کنم؟+
از بخش پشتیبانی داخل برنامه می‌توانید تکت ثبت کنید و گفت‌وگوی دوطرفه با تیم پشتیبانی داشته باشید تا پاسخ خود را دریافت کنید.
معلومات من چقدر امن است؟+
داده‌های شما با احتیاط نگهداری می‌شوند و معلومات حساس حساب در مرورگر ذخیره نمی‌گردد. در هر زمان می‌توانید خودتان حساب کاربری‌تان را حذف کنید.
از چه زبان‌ها و تقویمی پشتیبانی می‌شود؟+
پلتفورم به چهار زبان فارسی، انگلیسی، عربی و دری در دسترس است و تاریخ‌ها به‌صورت شمسی (جلالی) به کاربران نمایش داده می‌شوند.