وکیلِ تو

نوبت‌دهی پرونده و مشاوره با وکلای ایران

Skip to main content

الأسئلة الشائعة حول المنصة

كيف تعمل منصة وكيلِ تو؟+
اعثر على المحامي المناسب حسب المدينة والتخصص، واحجز موعداً متاحاً من تقويمه، وبعد الدفع تحصل على استشارتك هاتفياً أو حضورياً أو عبر الرسائل.
ما أنواع الاستشارات وكيف يتم تأكيد الحجز؟+
ثلاثة أنواع: هاتفية، حضورية، ونصية (دردشة). بعد الدفع يصبح الموعد «قيد الانتظار» ويوافق عليه المحامي عادةً خلال ساعة تقريباً، وبعض المحامين يؤكدون تلقائياً فيُثبَّت الحجز فوراً.
كيف تتم المدفوعات وشحن المحفظة واسترداد الأموال؟+
جميع المبالغ بالتومان وتُدفع من محفظة قابلة للشحن. إذا ألغيت قبل أكثر من 48 ساعة تُسترد كامل المبلغ، وبين 24 و48 ساعة يُسترد 50%، وأقل من 24 ساعة لا يوجد استرداد. الإلغاء أو تغيير الموعد متاح فقط حتى 48 ساعة قبل الموعد، وتغيير موعد مؤكَّد يتطلب موافقة المحامي مجدداً.
هل يمكنني تنزيل نماذج العقود؟+
نعم. النماذج المجانية متاحة كمعاينة بعلامة مائية، وبعد الشراء تحصل على النسخة الكاملة بدون علامة مائية بصيغة PDF قابلة للتنزيل.
ما المقصود بقبول القضية؟+
إذا كنت بحاجة إلى محامٍ يتولى قضيتك بالكامل بدلاً من استشارة واحدة، يمكنك تقديم طلب قبول قضية ليراجعه المحامي ويقبله.
ما فائدة خطط الاشتراك؟+
تمنحك خطط الاشتراك مزايا أكثر وحدود استخدام أعلى. للمقارنة الكاملة بين الخطط والأسعار، راجع صفحة الخطط ضمن قسم الفواتير.
كيف أسجّل الدخول؟+
الطريقة الأساسية هي رقم هاتفك المحمول مع رمز لمرة واحدة (OTP)، ويمكنك أيضاً تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني أو بحساب Google أو Microsoft.
ماذا أفعل إذا واجهت سؤالاً أو مشكلة؟+
افتح تذكرة دعم من داخل التطبيق للتواصل الثنائي مع فريق الدعم حتى يتم حل مشكلتك.
ما مدى أمان بياناتي؟+
تُعالَج بياناتك بعناية ولا تُخزَّن تفاصيل الحساب الحساسة في المتصفح. ويمكنك حذف حسابك بنفسك في أي وقت.
ما اللغات والتقويم المدعومة؟+
المنصة متاحة بالفارسية والإنجليزية والعربية والدرية، وتُعرض التواريخ للمستخدمين بالتقويم الجلالي (الشمسي).